Willkommen bei Oaklino.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten für Ihren Zugriff auf die offizielle Website von Oaklino, das Browsen auf dieser Website sowie für alle Handlungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Wohn- und Haushaltsprodukten über diese Website.

Diese Bedingungen wurden auf Grundlage des deutschen Rechts, des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (EU Consumer Rights Directive), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie weiterer anwendbarer deutscher und europäischer E-Commerce-Vorschriften erstellt.

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich mit deren Einhaltung einverstanden erklären.

1. Betreiber- und Website-Informationen

Website-Name: Oaklino

2. Leistungsumfang und Zielgruppe

Oaklino verkauft über seine offizielle Website Wohn- und Haushaltsprodukte an Verbraucher und bietet damit verbundene Dienstleistungen wie Bestellabwicklung, Lieferung, Kundendienst und After-Sales-Support an.

Diese Website richtet sich hauptsächlich an Verbraucher in Deutschland und der Europäischen Union.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die Waren zu persönlichen Zwecken kauft, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Wenn Sie auf der Website eine Bestellung aufgeben und die Zahlung abschließen, geben Sie gegenüber Oaklino ein Kaufangebot ab.

Ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und Oaklino kommt erst zustande, wenn Oaklino Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung oder Versandbestätigung sendet.

Oaklino behält sich das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

• Der Artikel ist vorübergehend nicht verfügbar;
• Es liegt ein offensichtlicher Preis- oder Informationsfehler auf der Produktseite vor;
• Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder weist Unregelmäßigkeiten auf;
• Die Bestellung weist Anzeichen von Betrug, Missbrauch oder ungewöhnlichem Risiko auf;
• Das Produkt unterliegt gesetzlichen Beschränkungen;
• Die Erfüllung der Bestellung ist aufgrund höherer Gewalt oder anderer angemessener Gründe nicht möglich.

4. Preise, Steuern und Zahlungsmethoden

Die auf der Website angezeigten Preise richten sich nach den Angaben auf der Checkout-Seite.

Alle anwendbaren Steuern und relevanten Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Verbraucher müssen keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Steuern zahlen.

Der auf der Checkout-Seite angezeigte Produktpreis, die Versandkosten und sonstige anwendbare Gebühren stellen den endgültigen Zahlungsbetrag dar.

Oaklino unterstützt unter anderem folgende Zahlungsmethoden:

• PayPal

Alle Bestellungen müssen vor der Bearbeitung vollständig bezahlt werden.

Oaklino speichert keine vollständigen Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder sonstigen sensiblen Zahlungsdaten. Zahlungsinformationen werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

5. Bestellbearbeitung und Lieferung

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

1–3 Werktage

(Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland)

Die Bearbeitung kann Folgendes umfassen:

• Überprüfung der Bestelldaten;
• Kommissionierung der Ware;
• Qualitätskontrolle;
• Verpackungsvorbereitung;
• Organisation des Versands.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

3–15 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Lieferregion, Wetterbedingungen, Feiertagen, behördlichen Kontrollen oder Ereignissen höherer Gewalt variieren.

Gesamte Versanddauer

Gesamte Versanddauer = Bearbeitungszeit + Lieferzeit

Die voraussichtliche gesamte Versanddauer beträgt in der Regel:

4–18 Werktage

Die genannten Zeiten sind angemessene Schätzungen und stellen keine verbindliche Liefergarantie dar.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Die endgültigen Versandkosten werden auf der Checkout-Seite automatisch berechnet und angezeigt.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand sendet Oaklino Ihnen eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Sofern der Versanddienstleister eine Online-Sendungsverfolgung unterstützt, enthält die Benachrichtigung in der Regel:

• Sendungsnummer;
• Informationen zum Versanddienstleister;
• Link zur Online-Sendungsverfolgung.

Die Aktualisierung der Versandinformationen erfolgt durch den Versanddienstleister. Einzelne Statusaktualisierungen können verzögert erfolgen.

7. Stornierung von Bestellungen

Stornierung vor dem Versand

Solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess aufgenommen wurde, können Sie eine Stornierung beantragen.

Nach Prüfung und Bestätigung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung von 100 %.

Stornierung nach dem Versand

Sobald sich die Bestellung im Versand- oder Transportprozess befindet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Wenn Sie die Ware nicht mehr wünschen, können Sie nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgaberichtlinie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.

8. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht

Gemäß deutschem und europäischem Verbraucherrecht können Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Die Ware sollte folgende Bedingungen erfüllen:

• Sie wurde nicht benutzt, installiert oder verändert;
• Sie befindet sich im ursprünglichen Zustand;
• Die Verpackung ist vollständig;
• Etiketten, Anleitungen, Zubehör und Gratisartikel sind vollständig vorhanden;
• Die Ware ist weiterhin wiederverkaufsfähig.

Fälle, in denen eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen ausgeschlossen sein kann

Folgende Waren oder Umstände können vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein:

• Nach Kundenspezifikation angefertigte oder personalisierte Waren;
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde;
• Waren, die durch unsachgemäße Nutzung des Verbrauchers beschädigt wurden;
• Waren nach Ablauf der Rückgabefrist;
• Weitere gesetzlich vorgesehene Ausschlüsse des Widerrufsrechts.

Rückerstattungszeit

Die Prüfung eines Rückgabeantrags dauert in der Regel:

1–3 Werktage

Nach Erhalt und Bestätigung, dass die zurückgesandte Ware die Rückerstattungsbedingungen erfüllt:

beträgt die Bearbeitungszeit der Rückerstattung in der Regel 1–3 Werktage.

Nach Einleitung der Rückerstattung wird der Betrag normalerweise innerhalb von:

4–6 Werktagen

auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

9. Produktqualität, Schäden und Falschlieferungen

Wenn Sie eine Ware erhalten, bei der einer der folgenden Fälle vorliegt:

• Die Ware ist beschädigt;
• Die Ware weist einen Herstellungsfehler auf;
• Sie haben einen falschen Artikel erhalten;
• Wichtige Zubehörteile fehlen;
• Die Ware weicht erheblich von der Bestellbeschreibung ab;

kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich den Kundenservice von Oaklino und stellen Sie Bestellinformationen sowie relevante Fotos bereit.

Nach Prüfung bieten wir je nach Situation folgende Lösungen an:

• Kostenlose Nachlieferung;
• Kostenloser Umtausch;
• Teilweise Rückerstattung;
• Vollständige Rückerstattung.

Angemessene Rücksendekosten aufgrund von Qualitätsmängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden werden von Oaklino übernommen.

10. Benutzerkonto und Nutzerpflichten

Bei der Nutzung dieser Website verpflichten sich Nutzer:

• Wahre, genaue und vollständige Informationen bereitzustellen;
• Zugangsdaten zum Benutzerkonto sicher aufzubewahren;
• Keine fremde Identität zu verwenden oder falsche Angaben zu machen;
• Keine rechtswidrigen, betrügerischen oder missbräuchlichen Handlungen vorzunehmen;
• Die Systeme, Sicherheitsmechanismen oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Website nicht zu stören.

Nutzer tragen die Verantwortung für Aktivitäten, die über ihr Konto erfolgen, soweit diese nicht durch Oaklino verursacht wurden oder gesetzlich etwas anderes gilt.

11. Produktnutzung und Sicherheit

Die von Oaklino verkauften Wohn- und Haushaltsprodukte sind gemäß Produktbeschreibung, Etiketten und Sicherheitshinweisen sachgemäß zu verwenden.

Verbraucher sind dafür verantwortlich, vor der Nutzung alle relevanten Hinweise zu lesen und sicherzustellen, dass das Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Installation, falsche Verwendung, eigenmächtige Änderungen oder Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen entstehen, haftet Oaklino im gesetzlich zulässigen Umfang nicht.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Verbraucher bleiben unberührt.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website sind durch deutsche, europäische und internationale Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Marken;
• Markennamen;
• Produktbilder;
• Produktbeschreibungen;
• Seitendesign;
• Grafische Elemente;
• Texte;
• Website-Layout.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Oaklino oder dem jeweiligen Rechteinhaber dürfen keine Inhalte kopiert, reproduziert, verändert, verbreitet, angezeigt oder kommerziell genutzt werden.

13. Datenschutz, Datensicherheit und Cookies

Oaklino respektiert und schützt personenbezogene Daten der Nutzer.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO (GDPR), dem BDSG, dem TDDDG sowie weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Diese Website kann notwendige Cookies, funktionale Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies verwenden.

Nicht notwendige Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen oder Browser-Einstellungen jederzeit verwalten.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie von Oaklino.

14. Website-Informationen und Preisfehler

Oaklino bemüht sich, die Informationen auf der Website korrekt, vollständig und aktuell zu halten.

Im gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen wir jedoch keine Gewähr dafür, dass:

• Die Website jederzeit ohne Unterbrechung verfügbar ist;
• Alle Inhalte jederzeit vollständig korrekt sind;
• Alle Lagerbestände in Echtzeit fehlerfrei angezeigt werden;
• Alle technischen Darstellungen fehlerfrei sind.

Bei offensichtlichen Tippfehlern, technischen Fehlern, Preisfehlern oder Lagerbestandsfehlern behält sich Oaklino das Recht vor, die entsprechenden Informationen zu korrigieren und Bestellungen rechtmäßig abzulehnen oder zu stornieren.

15. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet Oaklino nicht für:

• Bedienungsfehler des Nutzers;
• Schäden aufgrund falscher Angaben des Nutzers;
• Unterbrechungen von Drittanbieterdiensten;
• Netzwerkstörungen oder Systemausfälle;
• Nicht kontrollierbare Verzögerungen durch Versanddienstleister;
• Ereignisse höherer Gewalt;
• Indirekte Schäden, die nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Oaklino verursacht wurden.

Diese Klausel schließt keine Haftung aus oder beschränkt diese nicht, soweit Oaklino nach zwingendem deutschem Recht haftet.

16. Höhere Gewalt

Wenn Oaklino aufgrund folgender Ereignisse seine Verpflichtungen nicht oder nur verzögert erfüllen kann, haftet Oaklino im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für die entsprechende Verzögerung:

• Naturkatastrophen;
• Krieg, Konflikte oder terroristische Aktivitäten;
• Epidemien oder öffentliche Gesundheitsereignisse;
• Staatliche Beschränkungen;
• Cyberangriffe;
• Erhebliche logistische Unterbrechungen;
• Andere unvorhersehbare, unvermeidbare oder nicht kontrollierbare Ereignisse.

17. Verbraucherstreitbeilegung

Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit können Sie sich zunächst über unseren Kundenservice an Oaklino wenden, um eine Lösung zu finden.

18. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat hat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitzstaates anwendbar.

Diese Bedingungen beschränken oder beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, der gesetzlichen Gewährleistungsrechte und weiterer Verbraucherrechte.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Oaklino kann diese Bedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Anpassungen, Plattformanforderungen oder Serviceänderungen ändern.

Die aktualisierten Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über die aktuellen Bedingungen informiert zu bleiben.